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Atendimento

Consulte o nosso Atendimento para dúvidas ou informações adicionais.

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Perguntas frequentes

Esclarecimentos sobre as principais dúvidas de nossos clientes e visitantes do site. Caso precise de informações adicionais contacte-nos via Central de Atendimento.

 

Qual missão e propósitos do Instituto Chiavenato?

O Instituto Chiavenato de Educação (IC) foi fundado em 1998 com o objetivo de desenvolver estudos e pesquisas da Administração Geral e suas áreas correlatas fornecendo para seus clientes e parceiros conhecimento e informação que se aplicam na área acadêmica e na educação corporativa. Mais informações visite nossa página Institucional.

 

O que o Instituto Chiavenato faz?

O IC preocupa-se em oferecer os melhores conteúdos para a formação e aprimoramento na arte de Administrar organizações. Fazemos pesquisas através do NupAd, disponibilizamos conteúdo através das publicações, treinamentos, palestras, MBA em Gestão, material de apoio para o professor, conteúdos relevantes e cursos com desconto para parceiros sempre numa visão integrada de oferecer conteúdo para a formação continuada do Administrador que reverta em resultados para as suas organizações. Veja mais detalhes sobre esta visão integrada na página de Soluções Educacionais.

 

Quem é Idalberto Chiavenato?

O professor doutor Idalberto Chiavenato é um dos principais autores de livros de Administração Geral e Gestão de Pessoas na América Latina. Escreve livros desde os anos 70 e possui mais de 40 obras publicadas na língua portuguesa e mais de 17 livros traduzidos para o idioma espanhol. Ainda continua atuante como escritor, palestrante e consultor e seu trabalho continua a ser reconhecido e premiado como dois títulos de doutor Honoris Causa recebidos de universidades no exterior e vários outros prêmios por sua contribuição nestes quase quarenta anos de apoio na formação de administradores. Visite a página do Prof. Chiavenato para ter acesso a suas obras, artigos, entrevistas, agenda, temas de palestras entre outros.

 

O que é e quais são os objetivos do Núcleo de Pesquisa do Administrador - NupAd?

O Núcleo de Pesquisa do Administrador é um centro extra-acadêmico de estudos, debates e disseminação do conhecimento para o Administrador atuar nas organizações nos cenários de mudança e incertezas e aplicarem estes conhecimentos dentro da nossa realidade local. Nos objetivos centrais do NupAd estão a importância de aprofundar temas e conceitos da Administração Moderna e sua aplicação nas organizações locais principalmente nas empresas de pequeno e médio porte, ser um fórum para faculdades de administração se apoiarem com conteúdos e participação de seus pesquisadores, incentivar a pesquisa entre os jovens administradores e desenvolver soluções para o administrador frente aos problemas organizacionais existentes.
Veja mais detalhes e como participar do NupAd no site www.nupad.com.br

 

Qual o propósito do Núcleo de Educadores e quem pode participar?

Este espaço no site do IC oferece apoio ao professor de cursos de administração e outros relacionados. São ferramentas para aplicação das matérias, manual do professor de TGA, slides, central de casos para estudo, banco de testes entre outros conteúdos. Além disso, fará parte do Núcleo de Educadores, formando uma rede de troca de experiências, idéias e estudos em benefício direto para os docentes em todo Brasil e América Latina.
Para participar o usuário precisa ser professor de cursos ou disciplinas de administração em instituições de ensino superior. Após fazer o cadastro a solicitação de acesso será avaliada pelo responsável pelo Núcleo e em seguida você receberá um e-mail informando se o acesso foi ou não liberado. Em breve estaremos integrando com a plataforma Lattes para que esta aprovação seja tempo real logo após o cadastro.
Se você é professor de ensino superior acesse aqui, e prossiga com o cadastro p/ professores.

 

Como obtenho informações detalhadas de um livro do prof. Chiavenato?

Todas as obras na língua portuguesa do professor Chiavenato podem ser vistas na página do Catálogo das Publicações. Ali você poderá encontrar as obras por categoria, título ou assunto. Toda obra vem com informações detalhadas e sinopse. Clicando no título ou na imagem de capa, você terá a sinopse completa, como também o sumário onde poderá ver o que aborda cada capítulo do livro.

 

Como posso adquirir os livros?

A maneira mais rápida e confortável para você adquirir os livros do professor Chiavenato é através de uma livraria virtual.
Visite a página de publicações e clique no link da livraria de sua preferência. Você será remetido diretamente para a lista dos livros do professor com preços e outras informações.
Prazos de entregra, opções de pagamento e descontos são específicos de cada livraria.

 

Gostaria de conhecer o programa de parcerias do Instituto Chiavenato. Como devo proceder

O Instituto Chiavenato tem realizado convênios com parceiros institucionais no objetivo de disseminar conceitos e culturas de temas relevantes para o administrador como sustentabilidade, mercado de capitais, governança corporativa, excelência em gestão entre outros. Para conhecer os parceiros visite a página de parcerias institucionais. O Instituto Chiavenato também possui um Centro de Capacitação e Desenvolvimento - CECAD e caso você tenha interesse em ser parceiro exclusivo na sua região para os programas, preencha uma proposta selecionando no formulário seu interesse em parceria comercial e envie através da nossa Central de Atendimento.

 

O que devo fazer para me cadastrar no Instituto Chiavenato? Quais as vantagens?

O site do Instituto possui uma área com Materiais de Apoio (exclusivo para Assinantes e Professores) com slides das apresentações do professor Idalberto Chiavenato e outros materiais de Administração. Além disso, ao se cadastrar você receberá mensalmente uma newsletter com novidades do Instituto de interesse do Administrador, seja você aluno, professor, pesquisador ou profissional.
Para iniciar o cadastro clique aqui.

 

Por que tenho de informar o CPF (Apenas Brasileiros) ao me cadastrar no Instituto Chiavenato?

Porque o número de CPF é único e instransferível, e é a melhor forma de evitar duplicidade de registros.
Poderá verificar em nossa Política de Privacidade que todas as informações de nossos registros não são usados para outra finalidade.
Contamos com sua compreensão.

 

Como faço para efetuar o login no site do Instituto Chiavenato?

Em todas as páginas do site você verá na parte superior o link "Login". Ao clicar, os campos para Identificação irão aparecer. Informe seu e-mail e senha e clique OK para se identificar (logar) no site.
Caso ainda não esteja cadastrado clique em "Cadastro" e faça o seu cadastro.

 

Esqueci minha senha. O que devo fazer para recuperá-la?

Em todas as páginas do site você verá na parte superior os campos para Identificação. Caso você já seja cadastrado e não lembra-se da sua senha clique no link "esqueci a senha", que em seguida surgirá uma página pop-up solicitando seu e-mail que você utilizou para cadastrar no site. Informe seu e-mail e clique em Enviar. Assim remeteremos sua senha para o e-mail indicado.

 

Como modifico minha senha?

Primeiramente, na área de identificação do site (parte superior de todas as páginas) informe seu e-mail e senha e clique OK para se identificar (logar) no site. Estando logado clique no link "Meus dados " que vai mostrar seus dados de cadastro. Abaixo do campo "e-mail" você tem os campos "Senha" e "Confirmação de senha". É só atualizar os campos e clicar no botão "Atualizar dados". Pronto, agora você estará com a nova senha para os próximos acessos.

 

O que devo fazer para alterar alguns dados do meu cadastro?

Primeiramente, na área de identificação do site (parte superior de todas as páginas) informe seu e-mail e senha e clique no botão LOGIN para se identificar (logar) no site. Estando logado clique no link "Meus dados " que vai mostrar seus dados de cadastro. Altere os campos que queira e no final do formulário clique em "Atualizar dados " que os dados serão alterados.

 

Como posso manter-me informado sobre as novidades do Instituto?

Siga o mesmo procedimento da modificação de dados de cadastro e estando logado clique no link "Meus dados " e verifique se no final do formulário está marcado o item newsletter - receber novidades do Instituto.

 

Como faço para cancelar o recebimento de newsletter?

Siga o mesmo procedimento anterior e estando logado clique no link "Meus dados" vá até o final do formulário e retire o marcado do item newsletter - receber novidades do Instituto. Pronto, a partir de agora você não receberá mais a newsletter do Instituto. Toda newsletter oferece um endereço no final da mesma com o qual você pode solicitar o cancelamento de envio.

 

Gostaria de saber como faço para modificar meu recebimento de newsletter?

Siga o mesmo procedimento anterior e estando logado clique no link "Meus dados " e verifique se no final do formulário deixe marcado o item newsletter para receber as novidades do Instituto ou retire o marcado para cancelar o recebimento.

 

Tenho outra dúvida.

Caso tenha outras dúvidas que não foram respondidas aqui, envie-nos sua questão através da nossa Central de Atendimento.

   
   
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