Seminário Web

Os Resultados da Gestão do Conhecimento

O grande desafio da medição

Um dos grandes desafios de todas as práticas e metodologias empresariais existentes está fortemente ligado aos reais resultados que podem ser proporcionados. A maior dificuldade reside exatamente na dificuldade de se medir estes eventuais benefícios,

Um dos grandes desafios de todas as práticas e metodologias empresariais existentes está fortemente ligado aos reais resultados que podem ser proporcionados. A maior dificuldade reside exatamente na dificuldade de se medir estes eventuais benefícios, principalmente devido ao fato de alguns de seus resultados poderem ser intangíveis.

O fato de o conhecimento estar, muitas vezes, associado a questões tácitas, cuja a clara identificação de sua relevância se deve muitas vezes a análise das pessoas, o que por conseqüência dificulta a adoção de indicadores objetivos para a sua mensuração é, sem dúvida alguma, um dos grandes desafios a serem atendidos.

Conteúdo Programático

• A Importância do Conhecimento para as Organizações;
• O que a Gestão do Conhecimento pode ser...;
• O que a Gestão do Conhecimento não é...;
• O Conhecimento como base para a Melhoria Contínua;
• Os Potenciais Benefícios da Gestão do Conhecimento;
• Os Desafios da Mensuração;
• As Barreiras e as Dificuldades de se medir...;
• O que Medir e o que não Medir...;
• Um Modelo de Mensuração dos Benefícios;
• Um Caso Prático de Medição da Gestão do Conhecimento.

Aplicação

Apresentação ao vivo transmitida via internet, com 1 hora de exposição e 30 minutos de interação, utilizando recursos como tutoria online e download do material de apoio utilizado.

Objetivos

Analisar de forma prática o quanto é possível medir a efetiva contribuição da gestão do conhecimento junto aos resultados de uma organização.

Propor um modelo de mensuração dos benefícios proporcionados pela gestão do conhecimento, diante diferentes pontos de vista, quer sejam eles Econômico, Financeiros, Estratégicos, de Eficiência Operacional, bem como quanto aos Recursos Humanos existentes.

Alinhar as expectativas e metas de uma organização junto aos conceitos que suportam a relevância de se gerir de forma eficiente seus conhecimentos e experiências obtidos durante o desenvolvimento de seus projetos e produtos.

Público alvo

Gerentes, Alta Administração, Profissionais da Área Financeira, Contábil, Inovação e de Recursos Humanos.

Palestrantes