Seminário Web

Gestão de Stakeholders

A Busca da Excelência no Relacionamento

Apresentação

Informações

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Nos dias atuais, nota-se significativa valorização das questões que possuem forte relação com os diversos players que participam de forma direta ou indireta junto as ações relacionadas a projetos, serviços e produtos de uma organização.
Estes participantes recebem a denominação de stakeholders e de acordo com sua influência junto as atividades de uma empresa, devem ser geridos de diferentes maneiras segundo critérios e metas de atuação bem definidas, e até mesmo conforme as estratégias da organização.

Conteúdo Programático

• O que e quem são?
• Classificação e tipos de influência
• Critérios de Priorização
• Crises e conflitos
• Iniciativas de Diálogo e Negociação
• Adoção de Técnicas para Gestão
• Modelos de gestão de stakeholders
• Gestão de Relacionamento
• Desenvolvimento de grupos focais
• Estratégia de Atuação

Aplicação

Apresentação ao vivo transmitida via internet, com 1 hora de exposição e 30 minutos de interação, utilizando tutoria online e download do material de apoio utilizado.

Objetivos

Apresentar, discutir técnicas e iniciativas voltadas para a busca da excelência na relação com stakeholders, de forma alinhada e objetiva ao atendimento das metas e objetivos dos projetos, atividades e produtos desenvolvidos por uma organização.

Perfil dos participantes

Profissionais de diversas formações e áreas de atuação que desenvolvem atividades junto aos stakeholders de uma organização, quer sejam eles, clientes, parceiros ou concorrentes.

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